Protección de datos personales
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
David López Tenorio, quien utiliza el nombre comercial Montvaren Kapital, con domicilio en Plaza de Armas 102, Las Plazas, C.P. 76180, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante la guía de ahorro y la campaña informativa del Plan Personal de Retiro Allianz dirigida a profesionales de la salud.
Datos personales que recabamos
Los datos dependen del servicio que solicite:
- Guía gratuita: nombre completo, correo electrónico y, en su caso, su preferencia para recibir información de Allianz.
- Diagnóstico inicial mediante formularios instantáneos de Meta: nombre completo, correo electrónico, teléfono y el momento en que desea evaluar un plan de retiro. Este formulario no solicita ingresos ni presupuesto de ahorro.
- Propuesta de PPR Allianz: nombre, teléfono celular con WhatsApp, correo electrónico, especialidad médica y presupuesto mensual de ahorro. El rango aproximado de ingreso y el nombre del médico que le refirió son opcionales. Si proporciona el nombre de otra persona, declara contar con su autorización para compartirlo.
El formulario de PPR del sitio registra las respuestas en Google Forms y en una hoja de cálculo vinculada para dar seguimiento a la solicitud. Los formularios instantáneos de los anuncios registran las respuestas dentro de Meta y permiten a Montvaren consultarlas o descargarlas para atender su solicitud. No solicitamos información de pacientes, expedientes clínicos, contraseñas, NIP, accesos bancarios ni estados de cuenta. El rango de ingreso y el presupuesto de ahorro del formulario del sitio son datos financieros personales y se solicitan únicamente para preparar una propuesta acorde con lo que indique.
Finalidades del tratamiento
- Guía: registrar su solicitud y enviarle el material solicitado.
- Diagnóstico inicial solicitado en Meta: registrar su solicitud, contactarle por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para coordinar una asesoría inicial de ahorro y retiro, explicar las condiciones del PPR y dar seguimiento a la conversación. La solicitud no implica una contratación ni reserva un incentivo.
- Campaña PPR: registrar su solicitud, enviarle por correo una confirmación con su folio y los siguientes pasos, contactarle por los medios que proporcionó, preparar y explicar una propuesta Allianz, resolver dudas y dar seguimiento a su decisión.
- Promoción: registrar la referencia que indique y, si se concreta una contratación elegible, verificar las bases y coordinar el incentivo correspondiente.
El registro no equivale a contratar un producto ni garantiza recibir un incentivo. Puede solicitar que cesen las comunicaciones sobre la solicitud o la promoción escribiendo a [email protected].
Plataformas y transferencias
Google Forms y Google Sheets alojan y organizan las respuestas de los formularios del sitio. Google puede tratar datos conforme a sus condiciones y avisos de privacidad. Montvaren no envía a Meta las respuestas de estos formularios de Google. Cuando utiliza un formulario instantáneo de Facebook o Instagram, entrega sus datos a través de Meta, que los aloja y los pone a disposición de Montvaren para el seguimiento solicitado. Meta también puede tratar la actividad que ocurre en sus plataformas cuando ve o pulsa un anuncio, conforme a sus propios términos y controles. Si usted solicita una cotización o decide iniciar una contratación, los datos necesarios podrán comunicarse a Allianz para atender esa solicitud y realizar los trámites correspondientes, bajo los avisos y condiciones aplicables. No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros para finalidades propias ajenas a las descritas aquí.
Correo de confirmación: utilizamos Resend como proveedor encargado del envío del correo transaccional de confirmación, por cuenta de Montvaren. Para este envío, Montvaren comunica a Resend únicamente su nombre, correo electrónico y folio de registro, junto con el contenido fijo del mensaje. No le comunica su teléfono, especialidad médica, rango de ingresos, presupuesto de ahorro ni el nombre del médico que le refirió. Este correo confirma la recepción de su solicitud; no acredita una contratación ni la obtención de un incentivo.
Los formularios no envían sus respuestas automáticamente a un chat de WhatsApp. Si después abre WhatsApp y pulsa “Enviar”, usted inicia ese chat y comparte allí el contenido del mensaje con el número de Montvaren. En el diagnóstico solicitado mediante Meta, un asesor podrá contactarle por WhatsApp al teléfono que proporcionó para coordinar la asesoría. WhatsApp/Meta trata esas comunicaciones conforme a sus propias políticas.
Medios para limitar el uso y divulgación
Puede pedir que limitemos el uso de sus datos para comunicaciones opcionales o revocar el consentimiento relacionado con esa finalidad enviando un correo a [email protected] con el asunto “Limitar uso de datos o revocar consentimiento”. Esto no afecta tratamientos que deban conservarse por una obligación legal.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, o revocar su consentimiento cuando proceda, escribiendo a [email protected]. Para identificar y tramitar su solicitud, incluya:
- Su nombre completo y el correo usado en el formulario.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
- Información o documento que permita acreditar su identidad y, si aplica, la representación legal.
- Un medio para comunicarle la respuesta.
Se responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud resulta procedente, su ejecución se realizará dentro del plazo legal correspondiente. La cancelación puede implicar un periodo de bloqueo cuando sea necesario para atender responsabilidades legales.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en el tratamiento o en la legislación. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección: montvaren-guia-ahorro-doctores.privateaccountds.chatgpt.site/aviso-de-privacidad.html.
Para cualquier duda sobre este aviso, contacte a [email protected].